Mes bagages ont été endommagés ou perdus durant mon vol. Que faire ?

D’après la convention du 28/05/1999, voici les démarches à suivre en matière de bagages endommagés ou perdus :

• Vous devez impérativement établir un constat d’irrégularité bagages avant votre sortie de l’aéroport auprès du service concerné
• Une fois le constat rédigé et déposé, envoyez une copie du dossier de réclamation à la compagnie aérienne